Biežāk uzdotie jautājumi

BUJ

Kas ir Archive Room?

Archive Room ir lietotu un iepriekš valkātu preču interneta veikals, ko pārvalda SIA Archive Room. Veikals darbojas arī kā konsignācijas veikals, kurā preces var tikt pārdotas to īpašnieku vārdā vai kā daļa no SIA Archive Room pašas tirdzniecības.

Kādas preces pārdod Archive Room?

Archive Room piedāvā lietotas, vintāžas, iepriekš valkātas un/vai konsignācijā nodotas preces. Katra prece tiek pārdota tās individuālajā stāvoklī, un tās lapā ir norādīta informācija par preces stāvokli, redzamām nolietojuma pazīmēm, zināmiem defektiem un citām būtiskām īpašībām, ciktāl šī informācija ir zināma pārdevējam.

Vai preces ir jaunas?

Ja vien konkrētās preces lapā nav skaidri norādīts citādi, Archive Room pārdod lietotas preces. Lietotām precēm var būt nolietojuma un novecošanās pazīmes, vizuāli defekti, var nebūt oriģinālā iepakojuma vai var būt citas iepriekš lietotām precēm raksturīgas īpašības.

Kā tiek aprakstīts preces stāvoklis?

Mēs cenšamies pēc iespējas precīzāk aprakstīt katras preces stāvokli, tostarp redzamus defektus, nolietojumu, lietošanas pazīmes, mērījumus un citas būtiskas īpašības. Stāvoklis tiek novērtēts, pamatojoties uz vizuālu apskati un informāciju, kas pieejama preces publicēšanas brīdī.

Vai lietotām precēm ir garantija?

Archive Room lietotām precēm nesniedz papildu komercgarantiju, ja vien tas nav skaidri norādīts konkrētās preces lapā.

Tas neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības iesniegt pretenziju, ja prece neatbilst līguma noteikumiem.

Nolietojuma un novecošanās pazīmes, vizuāli defekti vai trūkumi, kas bija skaidri norādīti preces aprakstā, redzami fotogrāfijās vai citādi darīti zināmi pircējam pirms pirkuma, netiek uzskatīti par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

Vai es varu atgriezt lietotu preci?

Jā. Ja pircējs ir patērētājs un prece ir iegādāta interneta veikalā, pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

Prece jāatgriež tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, ņemot vērā preces aprakstā norādīto lietotās preces stāvokli. Pircējs preci drīkst apskatīt tikai tiktāl, cik tas būtu iespējams fiziskā veikalā.

Vai es varu iesniegt pretenziju par lietotu preci?

Jā, ja prece neatbilst līguma noteikumiem — piemēram, tai ir būtisks defekts, kas nebija norādīts aprakstā vai redzams fotogrāfijās.

Tomēr pircējs nevar pamatoti iesniegt pretenziju par defektiem, nolietojumu vai lietošanas pazīmēm, kas tika skaidri norādīti pirms pirkuma veikšanas.

Kā veikt pasūtījumu?

Pasūtījumu var veikt vietnē archiveroom.online, izvēloties preci, pievienojot to grozam, norādot kontaktinformāciju un piegādes informāciju, izvēloties piegādes un apmaksas veidu un apstiprinot pasūtījumu.

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam ir iespēja pārskatīt ievadīto informāciju un izlabot kļūdas.

Kad pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu?

Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu, kad pircējs uz norādīto e-pasta adresi saņem pasūtījuma apstiprinājumu. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, Archive Room sazināsies ar pircēju un atmaksās veikto maksājumu.

Kādi apmaksas veidi ir pieejami?

Pieejamie apmaksas veidi ir redzami pasūtījuma noformēšanas laikā. Maksājumu apstrādi var nodrošināt trešo personu maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Archive Room neglabā pilnus maksājumu karšu datus.

Vai cenas ir norādītas ar PVN?

Cenas tīmekļvietnē ir norādītas eiro. Informācija par PVN un citiem piemērojamiem maksājumiem tiek sniegta atbilstoši SIA Archive Room nodokļu maksātāja statusam un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?

Ja vēlaties mainīt vai atcelt savu pasūtījumu, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar mums: info@archiveroom.online.

Ja pasūtījums jau ir apstrādāts vai nosūtīts, atcelšana var vairs nebūt iespējama, taču pircējam joprojām var būt tiesības izmantot atteikuma tiesības, kas aprakstītas sadaļā "Preču atgriešana un atteikuma tiesības".

Vai preču fotogrāfijas precīzi atspoguļo faktisko preci?

Mēs cenšamies attēlot preces pēc iespējas precīzāk. Tomēr krāsas, proporcijas vai vizuālais izskats var nedaudz atšķirties atkarībā no ekrāna iestatījumiem, apgaismojuma un fotogrāfiju kvalitātes. Lietotu preču gadījumā īpaši svarīgi ir iepazīties gan ar fotogrāfijām, gan ar rakstisko aprakstu.

Kā sazināties ar Archive Room?

Ar mums var sazināties, rakstot uz info@archiveroom.online.